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誠意と真心で最良のリフォームをご提案します。

三鷹市ヒカリ建装のリフォーム


三鷹市ヒカリ建装のリフォーム

ヒカリ建装は一言でいえばトータルリフォームの会社です。
内装や外装・水廻り等、特定の分野だけしかやらないのではなく、住まいに関することならトータルですべてを請け負える便利なリフォーム会社です。

多くの方には耳慣れない小さな会社ですから、大手さんの隙間を縫うというか、地域密着(概ね9割が三鷹市・武蔵野市)で、対応が早く、小回りが利くことが最大の長所と自負いたしております。

とにかく、住まいに関することなら、内装であろうが、キッチン・浴室等の水周りであろうが、塗装、エクステリア、襖・障子の貼り替えから畳の交換・表替えにいたるまで、何でも対応可能です。

「何でもできる」「何でもやれる」といっても、便利屋ではありませんので誤解の無きようお願いします(笑)

広く浅く何でもやれるのではなく、どんな仕事もプロフェッショナルに完遂します。 規模の大小問わず、リフォームなら全てお任せ下さい。
なにしろ三鷹に根ざし、地元で愛され21年の経験と自負がございます。

また、今のところ、年中無休の24時間営業をしております。
(マジかよ?と言われます…苦笑)
鍵や電気・水道関連で、緊急事案や深夜の突発的なトラブルが年に数件ありますが、そういったときも電話一本で駆けつけます
このフットワークの軽さこそが、多くのリピーターさんに愛され支持される理由かもしれません。

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もう一つ大きな長所といえるのが、自社施工という点。
100%ではありませんが、昨年度実績は80%強、毎年大体そのラインで推移しています。

通常、家を一棟新築する際には、30業種位の職人が係わってきます。
当然、リフォームに於いても同様で、お客様の全てのご要望にお応えするには、それだけの数の業種を自社でこなす必要があります。

弊社の場合、多能工という職人がおります。
一般的に、建築の職種といえば大工、塗装、電気、水道、左官、外構、etc… というように専門分野ごとに分かれていますが、 多能工は複数の職種をこなせる職人のことを言います。

弊社の場合、100%外注になる職種は、溶接を伴う鉄骨工事、経師関係(襖・障子等)、畳、ガラス、板金加工、産廃処理くらいです。
それ以外はすべて自社で施工可能です。
もちろん、電気や水道、塗装などの協力業者も多数おります。
現場の規模や仕事の多寡に応じて、自社単独で施工したり、協力業者を利用したりと使い分けています。

多能工の最大のメリットは、小規模なリフォームの際に発揮されます。

例えば古い洗面化粧台を少し大きいサイズの新しいものに交換する際、

  1. 古い洗面台の撤去(解体工もしくは大工)
  2. 給排水の位置を変える為に床・壁の解体(解体工もしくは大工)
  3. 新しい洗面台にあわせて給排水の位置を切り回す(水道)
  4. 電気配線(電気)
  5. 床・壁の復旧(大工)
  6. 洗面台の設置・固定(大工もしくは水道)
  7. 器具組立及び接続(水道)
  8. 床・壁等の内装仕上げ(内装)

というように少なくとも4業種の職人が係わってきますが、どの業種も作業時間としては、せいぜい1時間から1時間半くらいです。

この業界の慣わしとして、職人をたとえ1時間でも動かせば、最低でも半人工(半日分の日当)として、\15,000は発生します。

この場合、洗面所のみのリフォームで、4〜5時間の工事と仮定して、業種×半人工(半日分の日当=\15,000)、つまり工事費を\60,000も請求すれば(しかも職人の工賃のみで利益は乗せていません)、恐らくお客様は納得しませんし、見積もり段階で断られると思います。
しかも洗面化粧台の本体価格が別に発生するのですから…。

弊社の場合だと、このクラスの規模の工事の場合、前述の多能工一人で全ての作業が完了しますので、工賃は\20,000前後で収まります。

つまり多能工による自社施工で中間マージンをカットでき、外注比率が少ないので、低価格の施工が可能となるわけです。

最近は、20〜30万位の工事でも相見積もりされる方が多いのですが、弊社は相見積もりで負けたことが殆どありません。

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高齢者・障がい者対応のリフォーム

また、他に弊社の特徴といえば・・・
他社さんが通常やりたがらない、高齢者・障がい者対応のリフォームを数多く手掛けております。

なぜ他社さんがあまりやりたがらないかと言えば、打合せ等に大変手間隙がかかり、必然的にコストが嵩み、合わないからです。

たとえば・・・
手摺の取り付けの高さ一つにしても、その人によって最も力が入る高さが違うため、実際の取り付け位置や高さを決めるために、何度も現場に通うことになります。

場合によっては、ケアマネージャーや、作業療法士(OT)、理学療法士(PT)との打ち合わせも必要になります。
また、役所に提出する書類の作成業務等もあるため、一般のリフォーム業者では割りに合わないのです。

実際、過去に高次脳機能障害のお客様のリフォームをした際は、ご家族にシックハウス症候群(化学物質過敏症)の方がいらっしゃったため、使用材料のサンプルテスト等も含め30回近く打合せに伺いました。

実は弊社の代表者は、縁あって、三鷹市のNPO法人「障がい者地域自立生活支援センター ぽっぷ」の運営委員を務めております。
そのため、障がい者の方の住宅改修を時々させていただくことがございます。三鷹市内の案件は、その大多数が弊社の施工といえるでしょう。

また、高齢者対応ということでは、介護保険を使った住宅改修やバリアフリー住宅も多数手がけております。
もちろん住宅エコポイント対象工事も大丈夫です。


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それと、もうひとつの得意分野は、
ペットのための住宅リフォームです。

これはまだ建築業界でも確立された分野にはなっておらず、一部の会社が付け足し程度にやっているに止まります。
弊社でも実績はそう多くありませんが、潜在需要は大変多く、今後伸びていく分野です。

弊社としては、早い段階から取組んできた分野ですので、大半のニーズにお応え出来るものと自負いたしております。

何しろ弊社の代表者が、大のペット好きでございまして、飼い主さん・ペット双方の気持ちがよ〜く分かるのです。 これは強み以外のなにものでもありません。

まだメーカー提供の専門的な製品はそう多くありませんが、弊社はその少ない製品を最大限に活かし、工夫を凝らしたペットリフォームが可能です。

今や、ペットはペットの枠を超え、紛れもない家族の一員です。
そんなワンちゃん・猫ちゃんに快適な生活をさせてあげると共に、飼い主様ご自身も快適に過ごせる環境づくりのご提案をいたします。


次に「技術的なことに関して」ですが、元々リフォーム業、中でも大工仕事は、建築業全体の中でも、特に高い技術力が求められます。

というのは・・・
新築であれば、何もないところから新しいものを作りますので、個々の職人が慣れ親しんだ「工法」や「やり方」でできるので特に問題もないのですが…

リフォームの場合は、どこの誰がいつやったか分からない仕事、それも相応の年数が経過した現状をベースに作り変える訳ですから、使用材料から、施工方法に至るまで、現場ごとに臨機応変に対応する力量が求められます。

例えるならば・・・
人参・ジャガイモ・玉葱とお肉があって、「肉ジャガを作りなさい」と言われたら、大半の主婦は作れると思います。

しかし既に出来上がっている肉ジャガがあって、これが不味いから美味しく作り直してほしい…と言われたら、果たしてどれだけの人がうまくできるでしょうか?

これがリフォームです。

建物には、当然のことながら基本というものがあって、土台の組み方、柱のサイズ、間柱の入れ方、壁の厚み等、「一般的」な決まり事があります。
その通りに作られていれば、あまり苦労もないのですが、実際は工事にかかってみて、「開けてびっくり!」ということが多々あります。

また、これは特に建売住宅に多い事例です。

そういう現場に当たったとき・・・
いかに工夫して収められるかが勝負どころです。

新築しかやってない業者さんの場合、イレギュラーな現場に出会うと、「こういうことは想定していなかった」からといって、当初の見積もり金額に追加料金を請求することがあります。

しかし、このやり方はフェアではないと思っています。

なぜなら、工事に着手する前ならば、お客様は見積もり金額によって、リフォーム業者を選べますが、既に工事が始まってしまってからでは、途中(たとえば床板を剥した状態など)でやめるわけにもいきません。
結局、業者の言い値にならざるを得ないからです。

実際、リフォームのトラブルで最も多い二つのうちの一つがこれです。
(もう一つは後述)

弊社は、基本的に最初に契約した金額から追加料金を頂くことは絶対にありません。
見えない壁の裏や床下の状態を「経験則から予測」した上で見積もりを作っているからです。

弊社はリフォームのプロですから、後から「こんなはずじゃない…」というのは通らないと思っています。

もちろん不安要素がかなり大きく、金額に大きな誤差が出そうな場合は事前にお客様の了承のもと、床下や天井裏にもぐって構造や様子を確認してみたり、一部を壊したりして調査を行います。

更にそういった調査ができない場合には、事前にお客様に、「こういう可能性があって、ここまでは見積もりに含まれていますが、もし開けてみてこうなっていた場合にはこの位の追加予算が必要になる場合があります」と説明をきちんとします。

具体例がないと分かり難いと思いますので、補足しますと・・・
上記のようなケースは浴室の改修工事の際に発生します。

木造一戸建てで在来工法、
タイル貼りの浴室からユニットバスに交換するというような場合です。

日本の木造建築の場合、南側の日当たりの良い場所を居室にするため、浴室は北西の角にあるケースが圧倒的に多いのです。

当然日当たりが悪く、水廻りなので湿気がこもりやすい環境です。

築年数にもよりますが、既存浴室を解体した際、多くの場合、浴室廻りの土台や角の柱が腐っています。

木造2階建ての場合、家の四隅の柱は通し柱といって2階の天井まで、約6mの一本ものでできています。(建築基準法で定められています)

この大事な柱のうちの一本が腐っているようでは家全体の構造や耐震性に大きく影響します。当然放っておくことはできません。

この場合、土台や柱の腐り具合や、その範囲によって対処法方がかなり違ってきます。

金物や鉄板程度での補強で済む場合や、鉄骨で補強するケース、最悪の場合は家をジャッキアップして腐っている部分を取り除き、新しい柱を部分的に継ぐということをします。
※これはウルトラ高度な技術を要します。
できるリフォーム業者はあまりないと思います。 が、弊社はできます。

これらにかかる費用は、〜80万円位までと大きな差があるため、事前に見積もりには盛り込めず、実際に解体した後でないと判断できません。
そのため、お客様には予め十分に説明をした上で工事に入るようにしています。


今までは木造の話ばかりでしたが、実際は木造以外にも、鉄骨造、軽量鉄骨造、鉄骨木造併用造、マンション等の鉄筋コンクリート造(RC)、鉄筋鉄骨コンクリート造(SRC)プレキャストコンクリート(PC)造等があり、その範囲は本当に膨大です。

そのすべての構造や特徴を理解し、対応できる技術や経験を持っているところはそうそうないと思います。

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ところで、前述のもう一つの、リフォームで起こりがちなトラブルは、完成してお客様が満足しなかった時に起こります。

実はこれがリフォームの中で最も多いトラブルで、弊社も常に細心の注意をはらっているところです。

リフォームは、ごく小規模な什器の交換といった場合を除いて、お客様ご自身が実物を目で見て購入するということができません。

したがって、お客様が頭の中で描かれるイメージと、弊社のイメージが違っている場合、そのまま工事を進めるとトラブルが発生します。

例えば、壁紙(クロス)の貼替えにしても、お客様にご覧いただくカタログサンプルは、3センチ四方位の小さなものです。
そのため、部屋全体に貼ったイメージと、現実の仕上がりにギャップが生じます。 大きな柄やパターンがあるものなどは尚更です。

ですから、重要なのは、工事に入るまでの間にどれだけお客様と十分な打合せができて、双方のイメージを近づけられるかということです。

もちろんそういう場合には、可能な限り実物サンプルやなるべく大きいサイズのサンプル(壁紙はメーカーから30cm四方のサンプルが取り寄せ可能)を用意したり、ショールームにご案内したり、模型を作ったり、絵や図面でご説明するいったこともしています。


トップページにも記しましたが、
弊社のポリシーは「顧客満足主義」です。

この仕事は一回仕事をすれば終わりというのではなく、そこにお客様が
住み続けている限り、長いお付き合いになります。

だからこそ目先の利益にとらわれず、何がこの建物にとってベストで、どうすればお客様がより快適に過ごせるのかを常に何より優先しご提案させていただくように務めております。

例えば、長年かかりつけている主治医がいると安心できるように、弊社はお客様にとっての住まいの主治医、ホームドクターです。

他の業者さんとお付合いのある方も、セカンドオピニオンとして、弊社の意見を聞いてみませんか?
目から鱗といったこともあるかもしれませんよ?


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他に技術的な裏づけとしては…
多くの大手ゼネコンさんの仕事も時々させていただいてきました。

トップページには、「基本的に下請けはやらない…」と書きましたが、まったくやらない・やったことがないというわけではないのです。
(井の中の蛙にならぬよう、他の業者と仕事をするのも勉強です)

その際の職種は、「造作大工」という分類で仕事に参加しました。
弊社も施工に参加した、誰でも知っていそうな著名な物件というと…

  • 六本木ヒルズ新築工事(大成建設)
  • 丸ビル新築工事(三菱地所)
  • 祐天寺新築工事(大成建設)
  • あしなが心塾新築工事(清水建設)
  • ライオンズマンションシリーズ
  • ダイヤパレスシリーズ・フェニックスマンションシリーズ等の
    新築マンション多数
  • 三井ホーム・トヨタホーム等のハウスメーカーの新築多数
  • 積水ルーミング・ミサワホーミング等の
    ハウスメーカー系リフォーム子会社
  • 藤和ハウジング・伊藤忠アーバンコミュニティー・
    三菱電機ビルテクノサービス等のビル管理会社

などの工事に数多く携わってきました。

また、三鷹市・武蔵野市からは、主に福祉関係の工事を多く請け負っております。


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